Returpolicy

Vi ønsker å sikre at du er fornøyd med produktene du kjøper fra oss. Vi jobber hardt for å ha en grundig kvalitetskontroll, men hvis du ikke er fornøyd med varen du mottar, kan du returnere den til oss i henhold til retningslinjene nedenfor.

Vi har en 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter å ha mottatt varen til å be om retur.

For at en retur skal være gyldig, må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasje. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbevis.

For å starte en retur, kan du kontakte oss på orders@leleflies.com. Hvis returen godkjennes, sender vi deg en returfraktseddel sammen med instruksjoner for hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres til oss uten først å ha bedt om retur, vil ikke bli akseptert.

Kontroller varen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis den er defekt, skadet eller du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og ordne opp i dette. Dessverre kan vi ikke godta returer på tilbudsvarer eller gavekort.

EU 14 dagers angrerettperiode

Uavhengig av ovenstående, hvis varene blir sendt til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, av enhver grunn og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller annet kjøpsbevis.

For å returnere produktet, vennligst send til: Building 7,Community WenTianGe, YiChengQu, Zhumadian, Henan ,China. Du vil selv være ansvarlig for fraktkostnadene ved retur. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil returfraktkostnadene bli trukket fra refusjonen.

Hvis du sender en vare med en verdi over $50, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring, da vi ikke kan garantere at vi mottar den returnerte varen.

Vi vil gi deg beskjed når vi har mottatt og inspisert returen din, og informere deg om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk få refundert beløpet til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 arbeidsdager. Husk at det også kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og bokføre refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 arbeidsdager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på orders@leleflies.com.